Dépannage sur PC

Table des matières

• Pilotes vidéo et/ou de cartes son obsolètes ou incorrects/corrompus
• Mises à jour Direct X
• Composants d'Overclocking ou de Turbo Boosting
• Installation de jeu corrompue
• Performances liées aux paramètres
• Paramètres RGB du clavier.
• Problèmes liés aux antivirus

Pilotes vidéo et/ou de cartes son obsolètes ou incorrects/corrompus

Premièrement, assurez-vous d'avoir les pilotes de carte son et vidéo les plus actualisés disponibles pour votre système. Souvent, ceux-ci sont disponibles sur la page de mise à jour des pilotes du fabricant de votre système. Vous pouvez aussi télécharger les pilotes mis à jours via votre fabricant de cartes son ou vidéo si vous connaissez le type de carte dont il s'agit. AMD et NVIDIA offrent également des installations "automatiques de pilotes" si vous savez que vous avez une carte AMD ou Nvidia sans en connaître le modèle.

Site web des pilotes AMD avec outil de téléchargement automatique

Site web des pilotes NVIDIA avec outil de téléchargement automatique

Mises à jour Direct X

Direct X est le logiciel que le jeu utilise pour communiquer avec votre PC et s'il est obsolète, cela pourra provoquer des plantages et autres problèmes dans le jeu. Direct X se met à jour via Windows Update.

Vous pouvez chercher les mises à jour Windows manuellement en suivant la procédure indiquée ci-dessous :

1. Sélectionnez Démarrer sur votre PC.
2. Sélectionnez Paramètres > Mise à jour & Sécurité > Windows Update.
3. Sélectionnez Rechercher des mises à jour.

Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation de Windows Update ici.

Composants d'Overclocking ou de Turbo Boosting

Si vous réalisez un Overclocking ou un Turbo Boosting sur un composant de votre ordinateur, comme votre carte vidéo, nous vous recommandons fortement de remettre le ou les composants aux normes techniques du fabricant. Cela permet d'éviter beaucoup de plantages.

Installation de jeu corrompue

Vous pourriez avoir une installation corrompue du client du jeu. Vous pouvez utiliser la procédure ci-dessous pour vérifier l'intégrité de votre installation de jeu. Ce processus confirme que tous les fichiers attendus pour le jeu sont intacts.

1. Rendez-vous dans la Bibliothèque de Steam
2. Identifiez le titre dans votre liste de jeux, faites un clic droit et sélectionnez « Propriétés »
3. Cliquez sur l'onglet « Fichiers locaux »
4. À partir de là, sélectionnez « Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu ».

Si nécessaire, vous pouvez aussi tenter de désinstaller et réinstaller le jeu :

1. Ouvrez Steam et cliquez sur "Bibliothèque".
2. Faites un clic droit sur le jeu et sélectionnez Désinstaller.
3. Une fois le processus terminé, vous pouvez réinstaller le jeu en faisant clic gauche sur le nom du jeu dans votre Bibliothèque et en sélectionnant "Installer" sur la page du jeu qui apparait.

Performances liées aux paramètres

Des paramètres élevés augmentent la charge de travail de l'ensemble du matériel de votre système, même si votre système a des spécifications plus élevées que le minimum requis pour le jeu. 

Les caractéristiques de système minimum sont une liste du matériel de base dont le jeu a besoin pour fonctionner mais généralement avec un profil de paramètres graphiques réduits.

Même si votre système possède les spécifications minimum à recommandées, les options activées affectant positivement la qualité du rendu peuvent à l'inverse négativement affecter les performances et la stabilité.

L'utilisation de paramètres de profil réduits pour les fonctionnalités impliquant des graphiques dans le menu « Options » du jeu est recommandée si vous constatez des impacts sur les performances ou la stabilité.

Paramètres RGB du clavier.

Si votre clavier est compatible avec des paramètres spécifiques RGB, ceux-ci pourraient provoquer des problèmes de performance au démarrage, pendant le chargement, et/ou en jouant au jeu. Pour les minimiser, vous pouvez temporairement désactiver ces paramètres spécifiques de couleur en modifiant le fichier de configuration suivant :

1. Accédez à C:\Users\Nom d’utilisateur\AppData\Local\MultiVersus\Saved\Steam\Config\WindowsNoEditor.
« 
2. Trouvez « Usersettings.ini » et ouvrez ce fichier dans Notepad
3. Désactivez « RGBPeripherals » et « RGBKeyLighting »
4. Sauvegardez « Usersettings.ini ».

Problèmes liés aux antivirus

Si vous rencontrez des difficultés pour lancer des jeux sur votre PC en raison de problèmes causés par le logiciel antivirus mettant en quarantaine les fichiers de jeu, cela peut être résolu en ajoutant le titre concerné à votre liste d'exceptions.