Устранение проблем на ПК

Список контента

• Устаревшие или некорректные/повреждённые драйвера видеокарты или звуковой карты
• Обновление DirectX
• Разгон и использование технологии Turbo Boost
• Некорректная установка игры
• Параметры производительности
• Настройка RGB-подсветки.
• Проблемы, связанные с антивирусами

Устаревшие или некорректные/повреждённые драйвера видеокарты или звуковой карты

Во-первых, убедитесь, что у вас установлены самые новые версии драйверов видеокарты и звуковой карты. Вы можете найти их на официальном сайте производителя вашего ПК в разделе с драйверами. Вы также можете скачать самые последние драйвера непосредственно с сайта производителя видеокарты или звуковой карты, если вы знаете, какой тип карты у вас установлен. AMD и NVIDIA также предлагают функции автоматической установки драйвера, если вы знаете, что у вас карта AMD или NVIDIA, но не знаете, какая именно модель.

Сайт производителя видеокарт AMD с системой автоматического определения драйвера

Сайт производителя видеокарт NVIDIA с системой автоматического определения драйвера

Обновление DirectX

DirectX - это программное обеспечение, которое игра использует для корректной связи с вашим ПК. Если вы используете устаревшую версию программы, то это может привести к сбоям и другим проблемам с игрой. DirectX обновляется через Центр обновлений Windows.

Вы можете проверить наличие обновлений Windows вручную, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск на вашем ПК
2. Нажмите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows
3. Выберите Проверить наличие обновлений.

Чтобы получить дополнительную информацию о Центре обновления Windows, изучите статью.

Разгон и использование технологии Turbo Boost

Если вы применяете технологию Turbo Boost или используете различные инструменты для разгона компонентов вашего ПК, например видеокарты, настоятельно рекомендуем выполнить сброс настроек этих устройств в соответствии со спецификациями производителя. Это может предотвратить сбои.

Некорректная установка игры

Вы можете столкнуться с проблемами из-за некорректной установки игры. Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить целостность установленной игры. Это действие может подтвердить, что все необходимые для стабильной работы игры файлы не повреждены.

1. Перейдите в раздел "Библиотека" в клиенте Steam
2. Найдите необходимую игру в списке. Нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите "Свойства"
3. Перейдите во вкладку "Локальные файлы"
4. Там выберите "Проверить целостность файлов игры…"

При необходимости вы можете попробовать удалить и заново установить игру:

1. Откройте клиент Steam и перейдите в раздел "Библиотека".
2. Нажмите на игру правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".
3. После завершения процесса вы можете переустановить игру, нажав левой кнопкой на игру в "Библиотеке" и выбрав "Установить" на появившейся странице игры.

Параметры производительности

Слишком высокие параметры увеличивают нагрузку на аппаратное обеспечение вашей системы, даже если ваша система превышает минимальные требования игры. 

Минимальные системные требования - это список базового оборудования, необходимого для запуска игры, но, как правило, с низкими настройками графики.

Даже если ваша система находится в пределах минимальных рекомендуемых требований игры, включённые опции, которые положительно влияют на качество рендеринга, могут, наоборот, отрицательно влиять на производительность и стабильность.

Если у вас возникли проблемы с производительностью и стабильностью во время игры, мы рекомендуем использовать низкие настройки графики в меню параметров.

Настройка RGB-подсветки.

Если ваша клавиатура имеет специальную RGB-подсветку, при загрузке игры или в самой игре это может привести к проблемам с производительностью. Чтобы устранить потенциальные ошибки, можно временно отключить эту функцию, отредактировав следующий файл:

1. Перейдите в папку C:\Users\Username\AppData\Local\MultiVersus\Saved\Steam\Config\WindowsNoEditor.
2. Найдите файл Usersettings.ini и откройте его, используя программу "Блокнот".
3. Установите параметры "RGBPeripherals" и "RGBKeyLighting" в значение "off".
4. Сохраните файл Usersettings.ini.

Проблемы, связанные с антивирусами

Если вы испытываете трудности с запуском игр на вашем ПК, вызванных антивирусным программным обеспечением, которое помещает файлы игры на карантин, это можно решить добавив игру в список исключений.