我的游戏在 PS4®、PS5®、Xbox One 或 Xbox Series X|S 上闪退了

如果《MultiVersus》在您的主机上遇到闪退，通常表明您的游戏安装存在问题。要解决此问题，请针对您的主机执行以下步骤。

目录

• PlayStation®5
• PlayStation®4
• Xbox One 和 Xbox Series X|S
• 如果问题仍然存在，我该怎么办？

PlayStation®5

1. 导航至“游戏中心”。
2. 高亮标注游戏后，按下无线控制器上的“选项”按钮
3. 选择删除
4. 确认删除并允许该流程完成后，重新插入游戏光盘以重新安装游戏（如果是游戏的实体副本），或访问您的游戏库并选择游戏以再次下载（如果是数字副本）。

PlayStation®4

1. 导航到主面板或游戏库上的游戏
2. 高亮标注游戏后，按下无线控制器上的“选项”按钮
3. 选择删除
4. 确认删除并允许该流程完成后，重新插入游戏光盘以重新安装游戏（如果是游戏的实体副本），或访问您的游戏库并选择游戏以再次下载（如果是数字副本）。

Xbox One 和 Xbox Series X|S

1. 按下控制器上的 Xbox 按钮，以打开指南。
2. 从该菜单中，选择“我的游戏和应用程序”，然后选择“查看全部”。
3. 选择“游戏”分页。
4. 高亮标注您的游戏，然后按下控制器上的菜单按钮（上面有 3 条线的按钮），然后选择“卸载”选项。
5. 确认卸载并完成该流程后，重新插入游戏光盘以重新安装游戏（如果是游戏的实体副本），或访问“我的游戏和应用程序”，然后访问“游戏选项卡”并选择游戏。若要再次下载游戏（如果是游戏的数字版本），请按“菜单”按钮，然后选择“安装”。

如果问题仍然存在，我该怎么办？

如果重新安装《MultiVersus》后问题仍然存在，建议您查看我们的《MultiVersus》错误报告站点上是否有类似的报告：https://multiversus.bugs.wbgames.com/

如果您发现一个与您遇到的问题相匹配的错误条目，我们建议您在该问题上投票，并添加屏幕截图、视频或任何您认为可能有助于重现该问题的细节。

如果没有与您的问题相符的条目，请通过 Bug 网站创建一条新的 Bug 报告。您也可以查看 Bug 网站的常见问题以了解更多详情：此处

如果您的问题需要客服人员的直接帮助，请点击这里提交帮助请求，客服人员将尽最大努力为您提供帮助。