Il mio gioco PS4 / Xbox One / Nintendo Switch sta andando in crash

Se il tuo gioco PS4, Xbox One o Nintendo Switch si blocca, questo è più spesso a causa di un problema con l'installazione del gioco. Per risolvere il problema, procedi nel seguente modo:

PS4

1. Navigare al gioco nel dashboard/cruscotto o nella libreria di giochi
2. Premi il pulsante Opzioni sul tuo controllore PS4 dopo aver evidenziato il gioco
3. Seleziona Elimina
4. Dopo aver confermato la cancellazione e aver permesso al processo di completare, reinserire il disco di gioco per reinstallare il gioco (se è una copia fisica del gioco) o visitare la libreria del gioco e selezionare il gioco per scaricare nuovamente il gioco (se è una copia digitale del gioco gioco)

Xbox One

1. Dal menu Home seleziona "I miei giochi e app"
2. Seleziona la scheda Giochi
3. Evidenzia il gioco con cui stai riscontrando problemi e premi il pulsante Menu sul controllore (il pulsante con 3 linee su di esso)
4. Seleziona "Gestisci gioco"
5. I tuoi dati di installazione e di salvataggio del gioco verranno mostrati qui. Dal lato sinistro dello schermo, evidenzia l'installazione del gioco e premi nuovamente il pulsante Menu, quindi seleziona "Disinstalla"
6. Dopo aver confermato la disinstallazione ed aver completato il processo, reinserire il disco di gioco per reinstallare il gioco (se è una copia fisica del gioco) o visitare "I miei giochi e app" dal menu principale e selezionare il gioco dal menu "Pronto per l’installazione" a destra per scaricare nuovamente il gioco (se è una copia digitale del gioco)

Nintendo Switch

Se il tuo gioco per Nintendo Switch si blocca, ti consigliamo di spegnere completamente il sistema prima di riavviarlo e avviare nuovamente il gioco.

Questo è diverso dal mettere il tuo sistema in modalità risparmio, che è il comportamento predefinito della Nintendo Switch.

Per spegnere completamente il tuo sistema:

1. Premere e tenere premuto il pulsante POWER nella parte superiore del sistema, vicino ai controlli del volume, per almeno tre secondi
2. Seleziona "Opzioni risparmio energia" dal menu che appare
3. Seleziona "Disattiva"

Dopo aver lasciato spegnere il sistema per circa 30 secondi, prova a riaccenderlo usando il pulsante POWER prima di provare a giocare di nuovo.

Se continui a riscontrare un arresto anomalo dopo aver reinstallato il gioco, contatta l'assistenza di WB Games.