Se il tuo gioco PS4, Xbox One o Nintendo Switch si blocca, questo è più spesso a causa di un problema con l'installazione del gioco. Per risolvere il problema, procedi nel seguente modo:
PS4
- Navigare al gioco nel dashboard/cruscotto o nella libreria di giochi
- Premi il pulsante Opzioni sul tuo controllore PS4 dopo aver evidenziato il gioco
- Seleziona Elimina
- Dopo aver confermato la cancellazione e aver permesso al processo di completare, reinserire il disco di gioco per reinstallare il gioco (se è una copia fisica del gioco) o visitare la libreria del gioco e selezionare il gioco per scaricare nuovamente il gioco (se è una copia digitale del gioco gioco)
Xbox One
- Dal menu Home seleziona "I miei giochi e app"
- Seleziona la scheda Giochi
- Evidenzia il gioco con cui stai riscontrando problemi e premi il pulsante Menu sul controllore (il pulsante con 3 linee su di esso)
- Seleziona "Gestisci gioco"
- I tuoi dati di installazione e di salvataggio del gioco verranno mostrati qui. Dal lato sinistro dello schermo, evidenzia l'installazione del gioco e premi nuovamente il pulsante Menu, quindi seleziona "Disinstalla"
- Dopo aver confermato la disinstallazione ed aver completato il processo, reinserire il disco di gioco per reinstallare il gioco (se è una copia fisica del gioco) o visitare "I miei giochi e app" dal menu principale e selezionare il gioco dal menu "Pronto per l’installazione" a destra per scaricare nuovamente il gioco (se è una copia digitale del gioco)
Nintendo Switch
Se il tuo gioco per Nintendo Switch si blocca, ti consigliamo di spegnere completamente il sistema prima di riavviarlo e avviare nuovamente il gioco.
Questo è diverso dal mettere il tuo sistema in modalità risparmio, che è il comportamento predefinito della Nintendo Switch.
Per spegnere completamente il tuo sistema:
- Premere e tenere premuto il pulsante POWER nella parte superiore del sistema, vicino ai controlli del volume, per almeno tre secondi
- Seleziona "Opzioni risparmio energia" dal menu che appare
- Seleziona "Disattiva"
Dopo aver lasciato spegnere il sistema per circa 30 secondi, prova a riaccenderlo usando il pulsante POWER prima di provare a giocare di nuovo.
Se continui a riscontrare un arresto anomalo dopo aver reinstallato il gioco, contatta l'assistenza di WB Games.